|
Witaj
na stronie GSK IT

W GSK IT tworzymy środowisko wybITnych ekspertów IT, którzy na co dzień dostarczają globalne serwisy dla wszystkich oddziałów GSK.

Jako część międzynarodowego koncernu farmaceutycznego, pracujemy w zróżnicowanej kulturowo, geograficznie i językowo społeczności, wspierając około 100 000 pracowników i ponad 20 000 systemów w całej firmie. Aktualnie w Poznaniu zatrudniamy ponad 500 wysoko wykwalifikowanych specjalistów.

  • 100 000 wspieranych pracowników
  • 20 000 obsługiwanych systemów
  • 500 wysoko wykwalifikowanych specjalistów w Poznaniu

Nasze zespoły

Czym się zajmujemy:
– instalacja, konfiguracja i wsparcie systemów operacyjnych (Windows Server, VMware ESXi)
– aktualizacja serwerów
– analiza i rozwiązywanie problemów wydajnościowych
– wsparcie działań związanych z zarządzaniem zasilaniem w serwerowniach
– wsparcie ITCP

  • 25 analityków
  • 9 000 serwerów
  • 30 000 zgłoszeń rocznie
  • 200 serwerowni

Czym się zajmujemy:
– instalacja, konfiguracja i wsparcie systemów operacyjnych Systems (RedHat & Oracle Enterprise Linux, HP Unix, Solaris) dla platform fizycznych i wirtualnych (ESXi, OVS)
– aktualizacja oprogramowania oraz firmware serwerów Linus, Solaris, Unix
– analiza i rozwiązywanie problemów wydajnościowych
– wsparcie działań związanych z zarządzaniem zasilaniem w serwerowniach
– wsparcie ITCP
– wsparcie projektów infrastruktury związanych z systemami Linux, Solaris i Unix

  • 18 analityków
  • 2 200 serwerów
  • 20 000 incydentów i zgłoszeń rocznie
  • 40 lokalizacji

Czym się zajmujemy:
– instalacja, konfiguracja i wsparcie systemów pamięci masowej (macierze NetApp i EMC oraz switche Brocade FC)
– aktualizacja oprogramowania oraz firmware systemów pamięci masowej
– alokacja i zarządzanie pamięcią masową (SAN i NAS)
– analiza i rozwiązywanie problemów
– wsparcie testów ITCP
– tworzenie i przegląd dokumentacji technicznej

  • 16 PB danych
  • 16 analityków
  • 490 macierzy
  • 270 switchy FC
  • 95 serwerowni
  • 13 000 zgłoszeń rocznie

Czym się zajmujemy:
– zarządzanie kopiami zapasowymi oraz ich planowanie dla serwerów i danych w GSK
– wsparcie rozwiązań: Avamar, NetBackup, Backup Exec, Data Domain
– analiza i rozwiązywanie problemów w obszarze kopii zapasowych
– wsparcie planów utrzymania serwisów IT (ITCP) związane z obszarem kopii zapasowych
– coroczne wsparcie testów SOX
– wsparcie w zakresie projektowania, implementacji, aktualizacji i wygaszania środowisk kopii zapasowych
– standaryzacja rozwiązań
– odzyskiwanie systemów i danych z kopii zapasowych

  • 13 analityków
  • 30 000 zgłoszeń rocznie
  • 6 PB kopii zapasowych miesięcznie
  • 310 sztuk sprzętu odpowiedzialnego za wykonywanie kopii zapasowych
  • 160 środowisk kopii zapasowych
  • 9 300 serwerów będących klientami środowisk kopii zapasowych

Czym się zajmujemy:
– usprawnianiem i ulepszaniem istniejących procesów (projektowaniem procesów przy zastosowaniu metodologii LEAN)
– tworzeniem zautomatyzowanych przepływów dla wcześniej istniejących procesów manualnych (kompleksowa automatyzacja procesów)
– wspieraniem rosnącej liczby zautomatyzowanych procesów (rozpoczęte od Server Provisioning – dotychczas zautomatyzowaliśmy blisko 30 procesów)
– poszukaniem kolejnych obszarów do zautomatyzowania

  • 4 analityków (3 w Poznaniu, 1 w USA)
  • 3 168 serwerów dodanych do infrastruktury
  • 3 693 serwerów usuniętych z infrastruktury
  • 2 247 przeprowadzonych instalacji oprogramowania na serwerach
  • 2 733 przetworzonych zgłoszeń o przydział przestrzeni dyskowej
  • 14 752 przetworzonych zgłoszeń o dostęp do UNIX
  • 6 923 przetworzonych alarmów bezpieczeństwa pochodzących z Information Loss Protection
  • 281 przetworzonych zgłoszeń o skopiowanie, przeniesienie, aktualizację lub usunięcie baz danych SQL Server

Czym się zajmujemy:
‒ Zespół Release and Integration jest odpowiedzialny za zarządzanie flotą serwerów w GSK. Głównymi obszarami Release są aktualizowanie systemów operacyjnych, instalacja oprogramowania oraz wdrażanie zmian projektowych na dużą skale. Zespół Integration wykorzystuje standardowy proces w celu przygotowania skryptów do instalacji za pomocą procesu Server Release. Zmiany tworzone są dla platform Windows, Linux, AIX, Solaris, ESX, OEL i OVS. Zespół Release wspiera i monitoruje infrastrukturę zarządzającą serverami oraz stacjami roboczymi.

  • 3 analityków w Poznaniu (zespół Integration)
  • 6 analityków (2 w Poznaniu, 3 w USA, 1 w Kostaryce - zespół Release)
  • 200+ serwerów w ponad 160 lokacjach na świecie
  • 13 000 zarządzanych serwerów
  • 105 000 zarządzanych stacji roboczych

Czym się zajmujemy:
– Wsparcie:
  ● dedykowanych środowisk współdzielonych
  ● hostingu autonomicznego
  ● wielodostępowych środowisk hostingowych
– obsługa i doradztwo przy wdrażaniu aplikacji dla Protected Hosting
– tworzenie i wdrażanie narzędzi dla zarządzania aplikacją
– doradztwo w tworzeniu aplikacji
– naprawa podatności dotyczących aplikacji i serwerów (Qualys)
– tworzenie i wdrażanie oprogramowania i aplikacji

  • 5 analityków (3 w Poznaniu, 2 w Malezji)
  • 6 managerów (4 w US, 2 w UK)
  • 12 406 wniosków self-service rozwiązanych w 2015 (wszystkie rozwiązane przez wewnętrzny zautomatyzowany proces), średnio 34 wnioski rozwiązane każdego dnia

Czym się zajmujemy:
– zarządzanie dostawcami, w celu dostarczenia pierwszej linii wsparcia (Service Desk) wszystkim pracownikom GSK na świecie
– tworzenie, utrzymywanie i dostosowywanie usług zgodnie z wymogami jakościowymi
– stałe ulepszanie serwisu w celu uzyskania najbardziej optymalnego stosunku ceny do jakości

  • 26 języków wykorzystywanych w komunikacji
  • 800 000 interakcji z klientami rocznie poprzez telefon, czat oraz formularze webowe
  • 10 -cio osobowy zespół odpowiedzialny za dostarczenie kontraktu przez dostawców dysponujących ponad 400 dedykowanymi analitykami

Czym się zajmujemy:
– zarządzanie konfiguracją iPadów oraz systemów operacyjnych PC
– umożliwianie dostępu do wewnętrznych aplikacji i plików za pomocą urządzeń mobilnych
– utrzymywanie wewnętrznego sklepu z aplikacjami dla komputerów i urządzeń mobilnych
– automatyzacja instalacji aplikacji dla PC oraz rozwiązań wirtualnych Citrix
– dystrybucja oprogramowania dla komputerów i urządzeń mobilnych
– utrzymywanie bezpieczeństwa komputerów poprzez regularne aktualizacje systemu operacyjnego i oprogramowania
– zarządzanie licencjami
– utrzymywanie portfela aplikacji poprawiających produktywność użytkowników (np. MS Office)

  • 300 aplikacji GSK dla iPadów
  • 1 800 aplikacji dostępnych dla komputerów
  • 8 000 000 łatek bezpieczeństwa rocznie
  • 30 000 zarządzanych urządzeń mobilnych w ponad 100 krajach
  • 105 000 zarządzanych komputerów w ponad 80 krajach
  • 300 000 instalacji aplikacji na komputerach osobistych w skali roku

Czym się zajmujemy:
– wprowadzamy nową strategię zarządzania drukowaniem w całej firmie, aby zastąpić obecną technologię ustandaryzowanym sprzętem dostarczanym przez wybranego dostawcę
– współpracujemy z biznesem, aby zoptymalizować liczbę drukarek i zredukować liczbę wydruków
– częścią naszej strategii jest użycie usługi „Follow Me Pull Printing”, która opiera się na bezpiecznym drukowaniu, skanowaniu, kopiowaniu i wysyłaniu faxem dokumentów na wszystkich urządzeniach w danej lokalizacji przy użyciu identyfikatora zapewniającego dostęp do budynku

  • 240 lokalizacje GSK, w których zarządzamy bezpiecznym drukiem
  • 3 000 wielofunkcyjnych urządzeń
  • 80 000 wspieranych użytkowników GSK

Czym się zajmujemy:
– Portal Service Gateway jest punktem dostępu do usług serwisów takich jak IT, Finanse, HR i Zakupy. Zapewnia wewnętrznym użytkownikom GSK dostęp do wiedzy oraz funkcjonalności, które pomagają im samodzielnie rozwiązywać problemy i zapotrzebowania na usługi w dogodnym dla nich czasie.
– zespół jest odpowiedzialny za strategię, rozwój i zarządzanie portalem oraz jego wsparcie techniczne

  • 120 000 odsłon strony miesięcznie
  • 45 000 unikalnych użytkowników miesięcznie
  • 50 państw z dostępem do portalu, w 14 wersjach językowych

Czym się zajmujemy:
Dostarczamy rozwiązania i usługi, które pobudzają działalność handlową GSK używając marketingu wielokanałowego poprzez:
– Media społecznościowe
– Marketing mailowy
– Projektowanie i rozwój stron internetowych
– Zarządzanie projektami cyfrowymi
– Testowanie i publikowanie aplikacji mobilnych

  • 2 000+ stron internetowych tworzonych miesięcznie
  • 25+ portali HCP i wiele stron dla Consumer Healthcare dostarczonych w 2016 roku

Czym się zajmujemy:
– jedyny zespół w GSK IT Poznań dostarczający wsparcie IT pracownikom działu Szczepionek w Belgii, m.in. w zakresie dostępów
– administracja danych w SAP oraz VSED
– usprawnianie procesów, aktualizowanie dokumentacji, tworzenie raportów
– współpraca z działem Vaccines IT Risk&Compliance w kwestii monitoringu FireFighter (uprzywilejowany dostęp w SAP)
– dokumentowanie zgodności nowych aplikacji (Infrastracture Qualification Protocols)

  • 5 specjalistów
  • 23 wspierane procesy związane głównie z zarządzaniem dostępami
  • 96% średnie SLA zgłoszeń w 2015
  • ~37 000 zgłoszeń rocznie
  • 2 100 wyłączonych kont w 2015

Czym się zajmujemy:
– dostarczanie globalnej infrastruktury SAP dla aplikacji komercyjnych i związanych z produkcją
– dostarczanie bezpiecznego środowiska, aby chronić wrażliwe dane GSK (technologia, procesy i ludzie)
– dostarczanie nagłych zmian infrastrukturalnych, aby wspierać fuzje i przejęcia w firmie
– dostarczanie nowych technologii i usług zwiększających produktywność i wydajność
– upraszczanie środowiska IT (infrastruktura i aplikacje)
– implementacja i ulepszanie usług globalnej współpracy
– projektowanie infrastruktury IT odzwierciedlającej standardy w przemyśle i strategię biznesową GSK
– zarządzanie portfelem projektów w trakcie całego cyklu życia projektu
– usprawnianie procesów i dostarczanie Demand Management, zarządzanie i kontrola jakości wszystkich projektów

  • Globalne usługi
  • 300 projektów rocznie
  • 20 mln funtów budżetu
  • 100 menedżerów projektów, dyrektorów programów i portfeli
  • P30

Czym się zajmujemy:
– Monitorowanie i wsparcie systemów używanych w obszarze badań klinicznych:
  ● RamosNG i Ramos Classic - używane do
   zarządzania i monitorowania badań
   klinicznych
  ● Xpress - używany do wysyłania i śledzenia
   zaopatrzenia na potrzeby badań
   klinicznych
  ● COMET - przechowuje informacje o
   poziomie zaopatrzenia i sposobie
   produkcji materiałów używanych podczas
   badań klincznych
  ● PTMS - używany do zarządzania frazami i
   tłumaczeniem wykorzystywanymi na
   etykietach środków stosowanych w
   badaniach klinicznych
  ● SSR - narzędzie powiązane z MS Outlook,
   zaprojektowane w celu automatyzacji
   procesu archiwizowania e-maili
   związanych z badaniami klinicznymi
   bezpośrednio do archiwum PIER
  ● Modula - oprogramowanie używane do
   obsługi zrobotyzowanego urządzenia
   służącego do przechowywania oraz
   zarządzania lekami i środkami
   używanymi i badanymi
   podczas badań klinicznych.
   Używane m.in. do przetwarzania
   zamówień otrzymanych z XPRESS.

  • 1 500 wspieranych lokalizacji
  • ~4 000 zamówień miesięcznie
  • 600+ aktywnych badań klinicznych w Ramos
  • 1 400 użytkowników XPRESS
  • 6 000 użytkowników Ramos (włączając Helpdesk)
  • 4 000 użytkowników Comet
  • 1874 użytkowników SSR
  • 2 200 zgłoszeń rocznie (Xpress/ Comet/ Ramos /Ramos NG/ PTMS/ Modula/ SSR)
  • 39 serwerów
  • 24/7 dostępność

Czym się zajmujemy:
– poprzez implementację modelu zarządzania ładem korporacyjnym, ryzykiem i zgodnością umożliwiamy zespołom IT efektywne i zgodne z regulacjami dostarczanie i wsparcie usług IT

  • 12 kluczowych ryzyk IT ustanawia priorytety działań poprzez Kluczowe Wskaźniki Ryzyk
  • 51 polityk, standardów i procedur IT definiuje formalne wymagania zgodności usług IT
  • 121 standardowych testów umożliwia ciągłe monitorowanie zgodności i efektywności usług IT

Czym się zajmujemy:
– wykrywanie i obrona przeciwko najbardziej zaawansowanym zagrożeniom bezpieczeństwa i wyciekom danych
– zarządzanie najnowszymi platformami prewencyjnymi i wykrywającymi zagrożenia w sieci
– skanowanie w celu wykrycia podatności
– testowanie aplikacji webowych i mobilnych
– reagowanie na i odpowiadanie na incydenty bezpieczeństwa
– zabezpieczanie zdalnego dostępu do zasobów GSK
– zabezpieczanie dostępu do Internetu we wszystkich lokacjach GSK

  • 550 testowanych stron rocznie
  • 8 000 wykrytych i zablokowanych prób infekcji wirusami miesięcznie
  • 150 000 urządzeń skanowanych w celu zidentyfikowania zagrożeń bezpieczeństwa
  • 1,5 miliarda logów zbieranych każdego dnia

Czym się zajmujemy:
– jesteśmy odpowiedzialni za cykl życia (tworzenie/modyfikacja/wyłączanie) core computer accounts: loginu ID, konta Windows, konta e-mail
– nadajemy zdalny dostęp
– nadajemy dostęp do innych platform takich jak: AS400, Unix, Citrix, VAX
– rozwiązujemy problemy użytkowników
– tworzymy maile grupowe, konta funkcjonalne, dyski współdzielone
– tworzymy i utrzymujemy konta dla SQL Server i Oracle

  • 150 000+ użytkowników wspieranych na całym świecie
  • 12 000 zgłoszeń rocznie w Remedy
  • 100 000 zgłoszeń poza Remedy
  • 3 zespoły w 5 lokacjach (Malezja, Polska-USA-Costa Rica, UK)

Czym się zajmujemy:
– dostarczenie aplikacji zarządzającej cyklem życia opakowań produktów (Oracle Agile PLM i OPLA) oraz aplikacji wspierających
– kompleksowe wsparcie i zarządzanie serwisem Global Pack Managament dla Pack Artwork Shared Services
– wsparcie programu Harmony i innych projektów biznesowych
– współpraca z dostawcami oprogramowania i wsparcia

  • 4000+ użytkowników wspieranych na całym świecie
  • 16 x 5 wsparcie
  • 2 nowe systemy odpowiedzialne za prawie 100% materiałów graficznych GSK
  • 3 główne klastry użytkowników zarządzające ponad 60% materiałów graficznych GSK

Czym się zajmujemy:
– zarządzanie wysoce skalowalnymi usługami bazodanowymi dla platform SQL Server i Oracle 
– zarządzanie serwisem, integracja i operacje
– dostarczanie kompleksowych rozwiązań bazodanowych dla klientów
– analizowanie potrzeb biznesowych i dostarczanie architektury. Zapewniamy instalację i utrzymanie przez cały cykl życia produktu
– odpowiedzialność za jakość i zgodność, DR i ITCP
– postępując zgodnie z najlepszymi standardami (ITIL i LEAN) optymalizujemy nasz serwis każdego dnia

  • 9 000 baz danych SQL Server i Oracle
  • 1PB (petabajt) rozmiar naszych baz danych
  • 30 000 zgłoszeń na rok

Czym się zajmujemy:
– codzienna administracja i utrzymywanie serwerów AIX w GSK 
– wspieranie kluczowych dla firmy systemów i infrastruktury IT
– aktualizacja oprogramowania i oprogramowania sprzętowego
– odzyskiwanie danych
– zarządzanie wydajnością
– badanie, analiza i raportowanie przyczyn awarii
– dostarczanie i testowanie nowych serwerów
– wycofanie z eksploatacji starych systemów

  • 14 analityków
  • 1 200 serwerów
  • 10 000 zgłoszeń rocznie
  • 4 serwerownie

Zespoły GMS IT ADS są odpowiedzialne za wsparcie operacyjne, dostarczenie nowych funkcjonalności oraz zarządzanie cyklem życia systemów IT. Wspierane systemy są rozwiązaniami globalnymi, walidowanymi wspierającymi procesy produkcyjne.
Serwisy korzystają z najlepszych praktyk ITIL, obecnie z Poznania świadczymy wsparcie dla następujących systemów w GSK:
– Analytical Archiving System
– Compliance Management System (CMS)
– Computerized Maintenance Management System (CMMS)
– Laboratory Information Management System (LIMS)
– Paperless Calibration Management System
– Supply Chain Planning System
– Technical Information Management System
– Quality Management System (QMS)

  • 8 systemów
  • 33 kraje
  • 73 lokalizacje
  • 24hx7 wsparcie

Czym się zajmujemy:
– zarządzanie aplikacjami w obszarze R&D (zarządzanie incydentami, problemami, zmianami i dostawcami)
– uczestniczenie w tworzeniu nowych aplikacji
– uczestniczenie w procesach migracje aplikacji
– proponowanie i wdrażanie usprawnień w aplikacjach
– rozwiązywanie problemów w aplikacjach
– planowanie zasobów i użycia aplikacji
– zarządzanie cyklem życia aplikacji
– ITCP (planowanie ciągłości działania)

  • 6 konsultantów w Poznaniu
  • 40 wspieranych aplikacji

Czym się zajmujemy:
– administracja i wsparcie systemów używanych w GSK dla zarządzania incydentami, realizacji zleceń, zarządzania usługami, zarządzania projektami itp.
– tworzenie małych aplikacji dla użytkowników wewnętrznych z wykorzystaniem technik zwinnych (AGILE)
– doradztwo dotyczące efektywnego wykorzystania narzędzi IT i/lub usprawnień we wspieranych procesach

  • 1 250 wspieranych procesów realizacji zleceń z wolumenem 840 000 zleceń przetwarzanych rocznie
  • 10 000 ankiet tworzonych przez pracowników GSK rocznie
  • 2 000 000 zgłoszeń przetworzonych przez system zarządzania incydentami rocznie
  • 1 600 projektów tworzonych w systemie zarządzania projektami rocznie
  • 2 900 zespołów używających systemu on-line do przeprowadzania regularnych spotkań dotyczących zarządzania usługami

Dlaczego GSK IT?

OFERUJEMY:
ATMOSFERĘ WSPARCIA I ZAANGAŻOWANIA
KONKURENCYJNE WYNAGRODZENIE
MIĘDZYNARODOWE ŚRODOWISKO PRACY
UNIKALNE SZKOLENIA I CERTYFIKATY
ELASTYCZNE GODZINY PRACY I PRACĘ ZDALNĄ
DLACZEGO
GSK IT?
ZRÓŻNICOWANE MOŻLIWOŚCI ROZWOJU
ŚWIADCZENIA REKREACYJNE I PAKIETY SPORTOWE
PRYWATNĄ OPIEKĘ MEDYCZNĄ
PROGRAM WOLONTARIATU PRACOWNICZNEGO
WORK-LIFE BALANCE
STABILNOŚĆ ZATRUDNIENIA
PREMIOWANIE WYBITNYCH OSIĄGNIĘĆ
SPOTKANIA INTEGRACYJNE

Przymierz się do nas

Wybierz ścieżkę rozwoju


Unlock

your career

Jesteś studentem lub absolwentem kierunku związanego z IT i chcesz zdobywać nowe, przydatne umiejętności? 
Dołącz do nas

Sprawdź

Restart

your career

Chciałbyś zmienić branżę i spróbować czegoś nowego? Mamy dla Ciebie mnóstwo nowych możliwości.

Sprawdź

Launch

your career

Dołącz do GSK IT i zostań przyszłym liderem, realizując indywidualnie zaplanowaną ścieżkę rozwoju.

Sprawdź

Develop

your career

Chciałbyś pogłębić swoją wiedzę i umiejętności IT? 
Dowiedz się, dlaczego GSK IT to miejsce dla Ciebie.


 

Sprawdź
Wybierz ścieżkę rozwoju